화재가 발생하였거나 목격하였을 경우에는... ①주위에 있는 화재경보기 아래에 있는 투명캡을 강하게 누르면 내부의 검정색 단추가 들어가면서 작동된다. 경보기가 없으면 “불이야”라고 외치며 ②공동주택에서 쉽게 볼 수 있는 옥내소화전은 소화전함 상부의 기동용 버튼 또는 발신기 누르고 ③소화전함 내의 호스를 꺼내고, 전개하여 개폐밸브를 열어 화점에 방수한다. 이때 주의사항으로는 방수시 호스가 꺾이지 않도록 하여야 하고, 방수시 호스의 반동력이 크므로 노즐을 도중에 놓아서는 안된다. ④옥외소화전은 특히 반동력이 크므로 노즐 조작시 보조 조작자가 필요하다. 이와 함께 주의해야 할 점은 전기화재에 물을 사용하면 감전위험이 있으므로 안되며 기름종류의 화재에 물을 사용하면 불을 키우는 경우가 있으므로 주의 해야겠다.
시민들에게 또 하나 강조하고 싶은 것 ... 침착하게 기다리면, 반드시 119구조대가 온다는 믿음을 갖는 것입니다.