공공 자전거 대여관련 건의사항및 제안
작성자 ***
작성일13.07.13
조회수1405
첨부파일
자전거 대여 건의사항
# 이용시간 확대요청
- 저녁8시까지 대여는 너무 짧은듯합니다. 은파호수공원 이용자들 대부분이 저녁시간때
이용이 많은데 좀 늘려주셨으면 합니다. 10시정도까지 대여는 되게 해주세요.
# 이용시간 키오스크에 표기해주세요
# 결제방식 다양화[신용카드결제,지폐입금방법] - 주민등본 등본떼는것보다 어려워요...ㅠ
# 핸드폰결제후 인증번호 문자 전송시 "자전거대여 잠금장치 인증번호"라고 문자 오게 해주세요.
핸드폰 결제인증번호랑 함께 와서 헷갈립니다.
# 유료회원등록 안내법도 표시해주세요. 전화로 물어보고 방법 알았네요..ㅠ.ㅠ
# 홈페이지,은파관광안내소등 안내소에서도 유료회원등록가능하게 해주세요.
# 1인당 두대까지 대여 된다고 했는데 따로 1000원씩 끊어야하는건지 아니면 한꺼번에
끊을수 있도록 되는지 혹시 결제시에 대여 대수표기가 가능하면 함께 안내 되었으면 합니다.
# 홈페이지에 자유게시판에서는 글이 안써지내요 내용부분이요
또 건의사항에서는 글쓰기 버튼도 없네요.
# 이용시간 확대요청
- 저녁8시까지 대여는 너무 짧은듯합니다. 은파호수공원 이용자들 대부분이 저녁시간때
이용이 많은데 좀 늘려주셨으면 합니다. 10시정도까지 대여는 되게 해주세요.
# 이용시간 키오스크에 표기해주세요
# 결제방식 다양화[신용카드결제,지폐입금방법] - 주민등본 등본떼는것보다 어려워요...ㅠ
# 핸드폰결제후 인증번호 문자 전송시 "자전거대여 잠금장치 인증번호"라고 문자 오게 해주세요.
핸드폰 결제인증번호랑 함께 와서 헷갈립니다.
# 유료회원등록 안내법도 표시해주세요. 전화로 물어보고 방법 알았네요..ㅠ.ㅠ
# 홈페이지,은파관광안내소등 안내소에서도 유료회원등록가능하게 해주세요.
# 1인당 두대까지 대여 된다고 했는데 따로 1000원씩 끊어야하는건지 아니면 한꺼번에
끊을수 있도록 되는지 혹시 결제시에 대여 대수표기가 가능하면 함께 안내 되었으면 합니다.
# 홈페이지에 자유게시판에서는 글이 안써지내요 내용부분이요
또 건의사항에서는 글쓰기 버튼도 없네요.
답변글
담당부서: | 담당자 : 관리자 | 작성일 : 13.07.13 |
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공공자전거 이용에 관심과 의견 주심을 감사 드립니다. 우리시 공공자전거 무인대여시스템은 관광형으로 은파호수공원(45대), 백년광장(15대) 그리고 금강습지생태공원에(40대)를 구축하여 운영하고 있습니다. 회원 및 비회원으로 구분 회원등록시에는 1년회원 2만원 6개월회원 13,000원이며, 비회원으로 1회 이용시에는 기본 3시간 이용시 1천원이 핸드폰으로 결재 됩니다. 회원등록은 군산시 자전거홈페이지에서도 등록이 가능하나 현장에 있는 키오스크에서 회원등록 및 신용카드 등록을 한번에 할 수있도록 하였습니다 사고시 보험처리 관계로 1인 2대까지만 대여 가능토록 하고 있으며, 문자메세이지에 승인번호가 먼저오고, 자전거 대여시에는 결제처리/ 결제취소 문자메세이지가 바로 옵니다 현재까지는 제일 편리한 공공자전거 무인대여시스템 이며, 불편사항은 관리 업체에 요청 개선 하도록 하고 있으며, 키오스크 옆(공공자전거 이용시 준수사항) 에 안내한 사항입니다 저녁 늦은시간 이용시 사고위험이 있어 대여시간을 조정하고 있으며, 결제방식은 요금 반납(취소) 관계로 핸드폰 결제 방식으로 처리토록 되어 있으니 이점 양지하여 주시기 바랍니다. 기타 문의사항이 있으시면 건설과 자전거정책계(454-3630)로 연락주시면 자세히 답변해 드리겠습니다. 감사 합니다. |