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『고객체감도 조사』실시 안내

작성자 감사담당관

작성일14.04.23

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『고객체감도 조사』실시 안내

2014년도 국정시책 합동평가 실시와 관련 다음과 같이 고객 체감도 조사를 실시하오니

시민여러분의 적극적인 참여를 당부드립니다.

○ 기 간 : 2014. 5. 1 ~ 5. 31

○ 대 상 : 행정서비스를 이용한 일반시민

○ 조사방법 : 전화, 휴대폰 설문조사

○ 조사내용 : 업무처리 과정의 행정서비스에 대한 고객 체감도 조사

○ 대상시책 : 2개분야 4개시책(정부3.0추진, 안전사회건설, 일자리창출,민원행정서비스)
○ 조사항목 : 행정서비스의 수준을 결정하는 문항 및 만족도 측정 문항
○ 조사기관 : 중앙부처 (치서치 기관 용역)

※ 당부사항 : 시민들의 적극적인 답변 협조

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