| 질문 | 답변 |
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| Q. 군산사랑상품권은 어디에서 구매가능한가요? | 군산사랑상품권은 군산지역 내 전북은행, 농협, 신협, 새마을금고 4개 은행 74개 지점에서 구매 가능합니다. |
| Q. 군산사랑상품권의 구매취소나 권종 간의 교환은 가능한가요? | 판매 당일에 한하여 구매한 금융기관에서 구매취소를 구매자 본인만 요청할 수 있으며, 상품권 권종 간의 교환은 불가합니다. |
| Q. 군산사랑상품권의 카드구매는 가능한가요? | 카드구매는 불가합니다. |
| Q. 군산사랑상품권은 어디에서 사용가능한가요? | 군산사랑상품권은 군산지역 내 군산사랑상품권 가맹점에서 사용가능하며 가맹점은 가맹점지정스티커가 부착되어 있습니다. |
| Q. 군산사랑상품권은 구매 시간은? | 평일 오전9~오후4시까지로, 금융기관 영업시간과 동일합니다. 다만, 각 판매대행점 영업상황에 따라 구매시간에 변동이 있을수 있습니다. |
| Q. 군산사랑상품권은 환전 시간은? | 익일 오후 4시까지 사업자 통장으로 입금됩니다. |
| Q. 군산사랑상품권은 누구나 구매가능한가요? | 군산사랑상품권은 만 19세이상 신분증을 지참한 본인이 구매 가능합니다. |
| Q. 군산사랑상품권을 대리로 구매 가능한가요? | 아니요, 구매 불가합니다. 군산사랑상품권은 신분증을 지참한 만 19세이상 본인이 금융기관에 내점한 경우에만 구매 가능합니다. 위임장을 통한 대리구매 혹은 가족관계증명서를 통한 대리구매를 할 수 없습니다. |
| Q. 군산사랑상품권은 얼마까지 구매가능한가요? |
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| Q. 군산사랑상품권의 할인율은 어떻게 되나요? | 개인은 액면금액 기준 10% 할인이며, 법인은 할인되지 않습니다. |
| Q. 군산사랑상품권을 비할인으로 구매 가능한가요? | 아니요, 비할인으로 구매 불가 합니다. |
| Q. 군산사랑상품권 환전내역이 세무서로 통보되나요? | 네, 통보됩니다 |
| Q. 군산사랑상품권 환전통장은 무조건 신규로 제작해야 하나요? | 아니요. 거래은행에 통장이 있을 경우 기존 통장으로 이용 가능합니다. |
| Q. 군산사랑상품권 환전 수수료가 있나요? | 지류, 모바일 환전수수료는 없습니다. 다만 지류환전의 경우 방문하신 은행 외 타은행으로 환전금액 이체시 이체수수료가 발생할 수 있습니다. |
| Q. 영업신고만 하고 사업자등록이 안된 곳은 가맹점 신청이 가능한가요? | 아니요, 부가가치세법 제8조에 사업자는 사업 개시일부터 20일 이내에 사업자등록을 하게 되어있는바, 사업자등록이 안된 곳은 가맹점 신청 불가합니다. |
| Q. 군산사랑상품권 구매시 필요서류가 있나요? |
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| Q. 군산사랑상품권 가맹점 및 판매대행점은 어디서 확인하나요? | 군산시청 홈페이지 및 지역상품권 chak 어플을 통해서 확인 가능합니다. |
| Q. 군산사랑상품권 가맹점의 환전한도가 있나요? | 월 천만원까지 환전 가능합니다. 단 개별 가맹점의 월 매출 금액이 3천만원을 초과할 경우 직전 분기의 매출증빙자료에 따라 매출 금액의 60퍼센트까지 환전한도를 부여할 수 있으며, 이 경우 월 최대한도는 6천만원 입니다. |
| Q. 군산사랑상품권 위변조 확인 방법이 있나요? |  |
| Q. 군산사랑상품권 위변조의 경우 가맹점에서 피해를 보상받을 수 있나요? | 유가증권위조죄는 10년 이하의 징역형을 선고 받을 수 있으며 피해자는 배상명령제도를 통해 민사적인 손해배상을 받을 수 있습니다. |
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