전북운전면허시험장 서비스헌장

저희 전북운전면허시험장 전직원은 고객님 모두가 만족스럽고 친절한 서비스를 받을
권리가 있다는 사실을 깊이 인식하고 「친절ㆍ신속ㆍ공정」한 업무처리와 고객님에게
감동을 주는 양질의 면허행정서비스 제공을 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.

○ 우리는 밝은 미소와 상냥한 말씨, 단정한 용모로 고객님을 맞이하겠습니다
○ 우리는 고객의 민원을 신속하고 공정하게 처리하겠습니다
○ 우리는 엄정한 시험관리와 효과적인 안전사고 예방교육으로 우수한 운전자를 배출
하여 도로교통 안전에 기여해 나가겠습니다
○ 우리는 고객에게 쾌적한 편의시설을 제공하기 위하여 노력하겠습니다
○ 우리는 운전면허와 관련된 정보를 쉽고 빠르게 제공하겠습니다
○ 우리는 면허행정 서비스에 대한 고객의 불만을 신속ㆍ공정하게 시정하고 적절한
보상을 하겠습니다

이와 같은 저희의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 『행정서비스 이행표준』을 설정
하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

전북운전면허시험장 직원 일동